Informacja o prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległość

Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej w Sklepie Internetowym w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin ten liczony jest od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie rzeczy lub osoba trzecia (inna niż przewoźnik), wskazana przez Ciebie, weszła w jej posiadanie.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. list wysłany pocztą tradycyjną lub e-mail). Oświadczenie można przesłać:

• pisemnie na adres: ELRAF MATERIAŁY ELEKTRYCZNE I ELEKTROTECHNICZNE, ul. Ciernie 36A, 58-160 Świebodzice,
• elektronicznie na adres e-mail: sklep@elraf.pl

Przykładowy wzór formularza odstąpienia znajduje się w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta i na stronie sklepu w zakładce „Regulamin”. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację o odstąpieniu przed upływem 14 dni.

W przypadku odstąpienia zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy niż oferowany standardowo). Zwrotu dokonamy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, którą wybrałeś, chyba że zgodziłeś się na inną formę. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub dowodu jego odesłania.

Otrzymany Produkt należy odesłać na adres: ELRAF MATERIAŁY ELEKTRYCZNE I ELEKTROTECHNICZNE, ul. Ciernie 36A, 58-160 Świebodzice nie później niż 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu. Termin zostanie zachowany, jeśli odeślesz Produkt przed jego upływem. Koszt zwrotu rzeczy ponosi konsument. Odpowiadasz jedynie za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia jej cech, charakteru i funkcjonowania.

Załącznik nr 2: Formularz odstąpienia od umowy (PDF)