FAQ – Najczęściej zadawane pytania

1. Jakie metody płatności są dostępne w sklepie?
Akceptujemy płatności przelewem online, kartą kredytową, PayPal oraz płatność za pobraniem. Bezpieczne i szybkie metody płatności dla Twojej wygody.

2. Jakie są koszty wysyłki?
Koszt wysyłki zależy od wagi zamówienia oraz wybranej metody dostawy. Darmowa dostawa obowiązuje przy zamówieniach powyżej 1500,00 zł. Sprawdź dostępne opcje dostawy i ich ceny na naszej stronie.

3. Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia są realizowane w ciągu 1-2 dni roboczych. Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i lokalizacji. Szybka realizacja zamówienia, byś mógł cieszyć się swoimi produktami jak najszybciej.

4. Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Tak, oferujemy 14 dni na zwroty lub wymiany produktów. Produkty muszą być w stanie nienaruszonym i w oryginalnym opakowaniu. Więcej informacji znajdziesz na stronie Zwroty i wymiany produktów.

5. Jak śledzić status mojego zamówienia?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia na podany adres e-mail, który pozwoli Ci śledzić przesyłkę online. Sprawdzaj status swojego zamówienia w prosty sposób!

6. Czy mogę zamówić produkty hurtowo?
Tak, oferujemy rabaty dla zamówień hurtowych. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w celu ustalenia szczegółów zamówienia hurtowego. Skontaktuj się z nami tutaj.

7. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz skontaktować się z nami za pomocą formularza kontaktowego, wysyłając e-mail na adres sklep@elraf.pl lub dzwoniąc na numer tel. 662-526-076. Nasi specjaliści czekają na Twoje pytania!

8. Jakie produkty oferuje sklep?
Oferujemy szeroką gamę produktów elektrycznych, w tym kable, przewody, oświetlenie, narzędzia oraz akcesoria instalacyjne. Znajdź produkty, które spełnią Twoje potrzeby, przeglądając naszą ofertę.

9. Czy oferujecie gwarancję na produkty?
Tak, wszystkie nasze produkty objęte są gwarancją producenta. Szczegóły gwarancji są dostępne na stronie produktu, abyś mógł spokojnie korzystać z zakupionych artykułów.

10. Czy możliwa jest dostawa za granicę?
Tak, realizujemy wysyłki międzynarodowe. Koszty i czas dostawy zależą od lokalizacji. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat dostawy za granicę.

Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami – z chęcią pomożemy!